FLAGMII EML SOLUCIONES

Localizador de SMS y herramientas de vídeo para las llamadas de emergencia al 112

FlagMii® EML es la tecnología que combina la localización del móvil con los vídeos en vivo de la escena del accidente.

¡Ahora con soporte para personas sordas y traducción en tiempo real!

Localización de emergencia por SMS

FlagMii® EML permite a los operadores del CAD identificar la localización de la persona que llama utilizando la tecnología más difundida. No se requieren aplicaciones, no intervienen servicios que dependan de dispositivos.

Vídeo en tiempo real de la escena del accidente

Tenga las ventajas de ver directamente la escena gracias a la transmisión de vídeos en vivo desde el teléfono inteligente de la persona que llama o del rescatista. Mire todo y dé instrucciones específicas.

Traducción simultánea de la conversación

Los operadores del 112 pueden comenzar una conversación de chat con personas extranjeras y activar la traducción del texto incorporada en tiempo real. Compatible con la traducción inversa.

Soporte para personas sordas y llamadas silenciosas

FlagMii® EML es la aplicación que permite a los usuarios sordos y a las personas que están amenazadas interactuar con los operadores del número de emergencias, incluyendo la función de llamada silenciosa.

FLAGMII EML SOLUTIONS

FREE TRIAL


PRUEBA GRATUITA

Enlace de emergencia en móviles: la evolución de la localización automatizada de móviles


FlagMii® es la solución software en la nube que establece un canal de comunicación directo entre el Centro de Operaciones CAD y el teléfono inteligente de la persona que llama. Además, FlagMii® EML activa un «ojo a distancia» sobre la escena del accidente, a través de funciones nativas de streaming para los rescatistas.

Observe la escena del accidente a través de los ojos de los rescatistas


Los servicios de localización

Los servicios de localización por SMS de FlagMii® EML se utilizan en los centros de operaciones para los servicios EMS, en los centros de llamada de la Policía, los Bomberos y los servicios de ambulancia, para solucionar las situaciones de emergencia más complejas.

CÓMO FUNCIONA

número de emergencia

La persona en la escena del accidente llama al número de emergencia (112, 911, ...)

El operador del CAD envía el SMS para activar el servicio de localización

El operador del CAD envía el SMS para activar el servicio de localización a través del teléfono inteligente. El servicio no requiere aplicaciones.

la persona que llama comienza la función de transmisión de vídeo

Siguiendo las instrucciones de quien recibe la llamada, la persona que llama comienza la función de transmisión de vídeo.

La persona que recibe la llamada puede...

La persona que recibe la llamada puede ver lo que realmente está sucediendo, evalúa la magnitud del accidente y el estado de los heridos. También puede proporcionar información específica a través del vídeo.

Gestión de llamadas silenciosas a través del chat, preguntas en cascada y archivos adjuntos


pueden interrogar a la persona que hace una llamada silenciosa a...

Mucha gente que llama a los números de emergencia no puede hablar. Esto puede deberse a que están bajo amenaza, como por ejemplo en el caso de rehenes y durante actos terroristas.
A través del enlace de emergencia en móviles, los operadores que responden a los números de emergencia (112, 911, ...) pueden interrogar a la persona que hace una llamada silenciosa a través de protocolos de evaluación escritos y proporcionar instrucciones a través de imágenes y archivos adjuntos.

CÓMO FUNCIONA

La llamada silenciosa

La llamada silenciosa es manejada por el número de emergencia.

El receptor de la llamada se da cuenta...

El receptor de la llamada se da cuenta de que es una posible llamada silenciosa y una situación potencial de amenaza, por lo que activa el localizador de SMS.

La persona en peligro responde al SMS e inicia la sesión de chat

La persona en peligro responde al SMS e inicia la sesión de chat; luego, la comunicación pasa al nivel de texto.

 El operador que recibe la llamada puede enviar cuestionarios de respuesta cerrada precargados...

El operador que recibe la llamada puede enviar cuestionarios de respuesta cerrada precargados, de modo que la persona que llama pueda responder de manera rápida y sencilla.

La persona que llama puede enviar imágenes de la escena de la emergencia...

La persona que llama puede enviar imágenes de la escena de la emergencia, y el operador que recibe la llamada puede enviar instrucciones visuales para respaldar el texto.

Está disponible la traducción automática en tiempo real

Está disponible la traducción automática en tiempo real.

VideoChat sordas

Soporte a las personas sordas mediante chat de texto, chat de vídeo e intérpretes


El enlace de emergencia en móviles creado por FlagMii® EML establece un canal de comunicación entre el centro de operaciones y la persona sorda que realiza la llamada. La comunicación textual, combinada con imágenes e intérpretes del lenguaje de señas, permite realizar todas las operaciones de evaluación del caso y brindar soporte al interlocutor en espera de ayuda.

FLAGMII EML SOLUTIONS

FUNCIONAMIENTO DEL LOCALIZADOR DE SMS PARA PERSONAS SORDAS: ESCENARIO ITALIANO

Vea cómo la tecnología EML Móvil brinda soporte a las personas sordas en Italia

Conferencia grupal y teleconsulta de segunda opinión


El enlace móvil de smartphone a través del localizador de SMS incluye la función de videollamada grupal. En el contexto de emergencia, ésta es una función crucial para compartir datos con todos los equipos de rescate. La inclusión de participantes de chat y videoconferencia también extiende las funciones de segunda opinión y teleconsulta a las llamadas de emergencia.
La videoconferencia grupal es utilizada por traductores simultáneos en el caso de llamadas de extranjeros y turistas.

La videoconferencia grupal es utilizada por traductores simultáneos en el caso de llamadas de extranjeros y turistas
Obtenga una localización de emergencia precisa desde cualquier dispositivo de teléfono inteligente

Obtenga una localización de emergencia precisa desde cualquier dispositivo de teléfono inteligente


No todos tienen la última generación de teléfono inteligente. Cuando localiza el lugar de la emergencia, el teléfono de la persona que llama se convierte en el centro de su acción de asistencia y no puede ignorar la gran cantidad de usuarios que tienen modelos menos avanzados tecnológicamente.
La tecnología independiente de dispositivos de FlagMii® EML utiliza todos los métodos de ubicación (ID de celda, WiFi, GPS) para ampliar los servicios AML (ubicación móvil avanzada) y ELS (servicios de ubicación de emergencia) y tener un sistema de rescate verdaderamente universal.

TODAS LAS FUNCIONES

TODAS LAS FUNCIONES
Localización

Geolocalización precisa basada en los SMS del dispositivo de la persona que llama, compatible con todos los modelos de teléfonos inteligentes del mercado.

Comunicación de texto sin aplicaciones desde cualquier dispositivo móvil
Chat

Comunicación de texto sin aplicaciones desde cualquier dispositivo móvil.

Soporte a llamadas silenciosas
Soporte a llamadas silenciosas

Los operadores que reciben las llamadas pueden ayudar a personas amenazadas, rehenes y víctimas de secuestros y ataques terroristas a través de la comunicación no verbal.

La transmisión en vivo de la escena del accidente se puede utilizar para ayudar a las víctimas y para una mejor evaluación de la situación
Video

La transmisión en vivo de la escena del accidente se puede utilizar para ayudar a las víctimas y para una mejor evaluación de la situación.

Videoconferencia
Videoconferencia

Amplíe la evaluación de las emergencias mediante conferencias y vídeos de tres para las actividades de segunda opinión y teleconsulta.

Traducción e intérpretes en tiempo real
Traducción e intérpretes en tiempo real

Traducción automática inversa de las sesiones de conversación de texto + intérpretes en vivo durante las conferencias.

Preguntas de evaluación predefinidas
Preguntas de evaluación predefinidas

Envíe preguntas predefinidas en cascada para acelerar las tareas de evaluación: se incluyen preguntas cerradas.

Fotos y adjuntos
Fotos y adjuntos

Guíe a los operadores usando adjuntos visuales y obtenga fotos de la escena del accidente para un mejor diagnóstico médico.

Vea en acción la tecnología de recuperación de la localización precisa de FlagMii EML en los Países Bajos

Vea en acción la tecnología de recuperación de la localización precisa de FlagMii® en los Países Bajos ( Sistema RAVHM FlagMii-VIL )

CONTACTOS